よくある質問 - 小さな大工さん

よくあるご質問

Q.初めて積み木を揃えるときは、どれがいいの？

A.　一番のお勧めは、直方体です。
最初から、お城を作ったりおうちを作ったりするのはなかなか難しいものです。
1個1個をつみあげたり、つなげたり
積み木でお絵かきするようにあそんではいかがでしょうか？
並べて道ができたり、ぐるぐると置いてお花ができたりとイメージを膨らませましょう。
飽きずに長く遊ぶことができるのが、直方体です。
おすすめのセットは商品名「40-2」。
直方体が入っているセットで、楽天のおもちゃ大賞に輝いた商品です!

同じ形だけでどうかな？という方も多いと思いますので、
小さなお子様には、円柱が入った積み木セットもおすすめです。
直方体を道のように並べたときに、円柱を転がしても楽しいかと思います。

商品名「40-20」がおすすめです。

Q.積み木の手入れは、どうしたらいいの？

A. 弊社の積み木は、無塗装ですので、水気は厳禁です。
また、角のところが捲れてくる場合がございます。そんな時は市販の紙やすりを使っていただければ、取れると思います。
長く使ってくると、だんだんとあめ色になるかと思いますが、それもお子様の思い出の一つかと思います。

Q.積み木の重さは？

A. 一番人気の40mm基尺「40-2」の積み木のみのセットは、約5.5kgです。
収納箱がセットになっている商品「40-2-7」は、約6kg強、トロッコに入ったセット「40-2-10」は約7kg強です。
木製品のため重さにはばらつきがございます。

Q.積み木は、何個からの注文になりますか？

A. 小さな大工さんの商品は、積み木を始めすべての商品が自社生産です。
「１個から」のご注文をお受けいたしております。

Q.４５ミリ基尺は作っていますか？

A. 小さな大工さんでは、45mm基尺はもちろんのこと、40mm、30mm、50mm基尺と4つの基尺から商品を選んでいただけます。
小さな大工さんで全て揃えられてもok! ご自宅ですでに持ってある基尺に合わせて追加で購入してもOKです!

Q.面取り無しはできますか？

A.面取り無しは作っていません。
これは機械の関係上、頂点を欠いたりしますので今のところ作れません。
気にならない程度の面取りをほどこしています。サンプルの積み木を発送いたしますので、直接ご検討していただくこともできます。

Q.プレゼントの場合、値段がわからないようにすることはできますか？

A. ご注文者様とお届け先が異なる場合は、値段のわかるものはお入れしておりません。ご注文者様とお届け先が同じで値段のわかるものを入れたくない場合は、備考欄にてお知らせください。

Q.領収書(適格請求書)の発行はできますか？

A. 可能です。ご注文の際に備考欄にてお知らせください。「宛名」も合わせてお知らせください。

Q.注文から発送まで何日かかりますか？

A. 最短で受注確認日当日(朝8時までにご注文いただいた場合)、最長で受注確認日から5営業日での発送となります。
※商品ページに「〇〇週間ほどかかる場合がございます。」と書いてある商品を除く。

Q.商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？

A. お届け時間のみ指定可能です。お誕生日等でお急ぎの場合は備考欄にてお知らせください。
※在庫状況・営業日・配送日数によってはご希望のお日にちにお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

Q.注文のキャンセルはできますか？

A. 発送前でしたらキャンセルが可能です。営業日の朝8時半ごろに注文を確認しますので、それまでにメールでご連絡いただくか、受注確認メールが届いた日(自動配信ではないもの)の昼12時までにご連絡ください。それ以降ですと、対応不可の場合がございます。

Q.メールが届きません

A.　docomo, au, SoftBank, iCloud などのアドレスですか？

YES
- 原因: 「PCからの受信拒否」や「URL付きメール拒否」設定の影響が考えられます。
- 解決策: 「tiisanadaikusan.shop-pro.jp 」を受信許可リストに追加ください。
NO
- 解決策: お客様の「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性が高いです。一度「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。